Your cart
W koszyku nie ma jeszcze produktów
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania z usługi bezpłatnych konsultacji online z kosmetologiem świadczonej przez IDOLAB za pośrednictwem strony internetowej www.idolab.pl.
Usługa polega na udzieleniu indywidualnych rekomendacji dotyczących doboru kosmetyków IDOLAB na podstawie informacji przekazanych przez Użytkownika.
Akceptacja Regulaminu jest warunkiem koniecznym do skorzystania z usługi.
§2. Charakter usługi
Usługa ma charakter informacyjny i nie stanowi porady medycznej ani diagnozy lekarskiej.
Rekomendacje udzielane podczas konsultacji mają na celu wsparcie Użytkownika w doborze kosmetyków, jednak nie gwarantują określonych efektów.
Konsultacje mogą być rejestrowane (nagrywane) w celach bezpieczeństwa, doskonalenia jakości obsługi oraz szkoleniowych. Użytkownik korzystając z usługi wyraża na to zgodę.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za sposób wykorzystania otrzymanych informacji.
§3. Warunki korzystania z usługi
Z usługi mogą korzystać osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
Użytkownik zobowiązany jest do przekazania rzetelnych i prawdziwych informacji dotyczących swojej skóry, alergii oraz innych istotnych kwestii zdrowotnych.
IDOLAB nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niepełnych informacji.
§4. Rezerwacja i anulowanie konsultacji
Konsultacje online z kosmetologiem są usługą bezpłatną, jednak ich rezerwacja wiąże się z koniecznością wyboru konkretnego terminu.
Użytkownik ma prawo anulować lub zmienić termin konsultacji najpóźniej na 6 godzin przed planowanym spotkaniem.
Anulowanie lub zmiana terminu możliwe są poprzez link dostępny w wiadomości e-mail potwierdzającej rezerwację lub poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta.
W przypadku niestawienia się na konsultację bez wcześniejszego anulowania lub częstego odwoływania spotkań z naruszeniem niniejszych zasad, IDOLAB zastrzega sobie prawo do ograniczenia możliwości korzystania z usług konsultacyjnych w przyszłości.
W uzasadnionych przypadkach (np. problemy techniczne, sytuacje losowe) konsultacja może zostać przełożona przez IDOLAB – w takim przypadku Użytkownik zostanie o tym poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.
§5. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.
Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych w celu realizacji usługi konsultacyjnej oraz na rejestrowanie rozmów, zgodnie z §2 ust. 3.
§6. Odpowiedzialność
IDOLAB oraz współpracujący kosmetolodzy nie ponoszą odpowiedzialności za ewentualne reakcje niepożądane wynikające z zastosowania produktów IDOLAB, o ile nie wynikają one z wady produktu.
Użytkownik zobowiązany jest do wykonania próby uczuleniowej przed zastosowaniem każdego produktu.
IDOLAB nie ponosi odpowiedzialności za interakcje produktów IDOLAB z kosmetykami, lekami lub innymi substancjami pochodzącymi od marek trzecich, stosowanymi równolegle przez Użytkownika.
W przypadku wątpliwości zdrowotnych zaleca się skonsultowanie z lekarzem dermatologiem.
§7. Prawa autorskie
Wszelkie treści udostępniane podczas konsultacji oraz na stronie internetowej stanowią własność intelektualną IDOLAB i podlegają ochronie prawnej.
Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania i wykorzystywania tych materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody IDOLAB.
§8. Zmiany regulaminu
IDOLAB zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
O wszelkich zmianach Użytkownik zostanie poinformowany przed kolejną konsultacją.
Dalsze korzystanie z usługi po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
§9. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa.
§10. Kontakt
Wszelkie pytania, reklamacje lub zgłoszenia należy kierować na adres e-mail: [adres e-mail kontaktowy].
Biuro Obsługi Klienta dostępne jest w dni robocze w godzinach [godziny pracy